Реквизиты
ИП Войтович Дарья Дарья Андреевна

ИНН 6439 09732873
ОГРН 318505300141202
Расчетный счет 40802 810 8000 0081 2488 АО "Тинькофф банк"
Юридический адрес банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд д. 10 стр. 1
Корреспондентский счет 30101 810 1452 5000 0974
БИК банка 044525974

Политика обмена и возврата
ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина http://floraholica.store имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Отзыв или претензию по качеству/изготовлению букетов вы можете направить в течении 2-х часов с момента покупки букета на почту floraholica@mail.ru
Если букет завял из-за того, что был обморожен/на жаре, находился без воды более 1 часа или пр. обстоятельств, случившихся с букетом не по нашей вине, то претензии не принимаются.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу floraholica@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу floraholica@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Made on
Tilda